Strategie efficaci per fidelizzare la clientela: le Fidelity Card

Conquistare la fedeltà della clientela è da sempre uno dei principali obiettivi per ogni attività commerciale: il ricorso alle fidelity card è una delle strategie più efficaci per raggiungere tale scopo.

Grazie a queste particolari card plastificate viene premiata la fedeltà dei clienti, generalmente attraverso una raccolta di punti che vengono memorizzati sulla tessera magnetica: nell’ambito di molte campagne promozionali infatti, per ogni acquisto del cliente gli viene assegnata una proporzionale quantità di punti, una volta raggiunto un determinato punteggio ecco che scatta il regalo-premio o lo sconto su uno specifico prodotto o servizio.

Quello delle card plastificate è un settore particolarmente sviluppato: dalla stampa di biglietti da visita (contrassegnati da concretezza e originalità nel design) ai più innovativi software per badge (in grado di realizzare funzionali tesserini magnetici per agevolare le operazioni legate al controllo degli accessi), la clientela può contare su prodotti di alta qualità, non solo grazie alle vantaggiose caratteristiche in termini di durevolezza e versatilità del supporto plastico ma anche per le numerose soluzioni disponibili relativamente a fantasia e creatività degli elementi grafici.

Oltre a rafforzare il legame con la clientela già acquisita, la carta fedeltà si rivela estremamente utile nell’avvicinare quella nuova, assicurando quel ricambio di clienti che è fondamentale per mantenere un’entità commerciale “viva” e attiva, tenendo conto soprattutto della crescente competitività che contraddistingue il mercato attuale.

Lo stesso vale per le campagne di branding, card e gadget personalizzati sono strumenti molto efficaci per rafforzare l’immagine del marchio presso il pubblico.

La pianificazione di una strategia basata sulle carte fedeltà ha inoltre un ulteriore importante effetto: consente infatti di raccogliere “preziose” informazioni sulla clientela (logicamente nei limiti previsti dalla normativa riguardante la tutela della privacy), è così possibile creare una precisa e dettagliata banca dati grazie alla quale delineare alcuni tratti peculiari della propria clientela standard, tracciando un preciso target di riferimento (sesso, età media, provenienza geografica e così via) e orientare di conseguenza le successive campagne di marketing mirato.